Politica di Reso e Recesso
Termini e Condizioni Generali per il Reso:
1. Diritto di Recesso:
Conformemente all'articolo 52 del Codice del Consumo italiano, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni solari dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
2. Procedura di Recesso:
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita inviata via e-mail all'indirizzo resi@mam-srl.it. Ti consigliamo di utilizzare il nostro modulo di recesso, che puoi scaricare QUI
3. Condizioni dei Prodotti Restituiti:
I prodotti devono essere restituiti nello stato in cui li hai ricevuti, inclusi tutti gli accessori e la confezione originale.
Non saranno accettati resi per prodotti danneggiati o utilizzati in modo non conforme.
Si prega di includere una copia della fattura o della conferma dell'ordine con il reso.
4. Spese di Restituzione:
Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente, a meno che il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.
5. Tempi di Rimborso:
Una volta ricevuto il reso e verificato lo stato dei prodotti, procederemo con il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della tua dichiarazione di recesso.
6. Eccezioni al Diritto di Recesso:
Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o sigillati che non sono idonei ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute se aperti dopo la consegna.
Il diritto di recesso è escluso e, pertanto, i paragrafi che precedono non trovano applicazione relativamente ad acquisti conclusi da clienti aventi Partita IVA.
Contatti:
Per qualsiasi domanda o assistenza riguardo ai resi, contattaci via e-mail all'indirizzo resi@mam-srl.it o chiamaci e/o scrivici via WhatsAPP al numero + 39 350 955 0455.
Grazie per la tua fiducia in MAM Srl. Siamo qui per garantirti un'esperienza di acquisto positiva e senza preoccupazioni.
Ultimo aggiornamento: 16/10/2023.