“ GARANZIA ORO ”

     CONTRATTO DI ESTENSIONE

GARANZIA

 

 

La MAM SRL estende la garanzia di acquisto della macchina Zanon Albatros e batterie Drive  , dagli anni previsti per legge e garantiti dalla casa costruttrice Zanon Srl, ( 1 anno con fattura e 2 con scontrino) ad anni 5.

Il presente contratto decorrerà dalla data di scadenza della garanzia standard , concedendo continuità di supporto per un periodo totale di 5 anni.

Durante tale periodo, le parti riconosciute in garanzia dalla MAM SRL, saranno sostituite o riparate gratuitamente , ad eccezione delle parti soggette a normale usura, quali cuscinetti, bacchetta in carbonio, rinforzo bacchette)

La garanzia si limita al rimpiazzo puro e semplice dei pezzi e non alla sostituzione dell' intera macchina.

Il canone per l' attivazione della “garanzia oro” , prevista nel seguente contratto, è corrispondente ad € 50,00 (iva compresa).

Le macchine che aderiscono all'estensione di “garanzia oro” fornita dalla MAM SRL , dovranno rispettare le modalità descritte successivamente:

1)                 L' installazione della macchina è avvenuta correttamente , seguendo le istruzioni contenute nel manuale di uso e manutenzione allegato;

2)                 Non ci sono state manomissioni, modifiche, o impiego di ricambi non originali;

3)                 Utilizzo non conforme , come indicato nel manuale di uso e manutenzione;

4)                 Per le batterie Drive dovrà essere attivata ulteriore garanzia , separata dall' accessorio montato su di esso.

5)                 La ricarica delle batterie dovrà essere eseguita ogni 90 giorni , pena esclusione dalla

garanzia;

6)                 La garanzia decade qualora il danno sia imputabile ad insufficiente manutenzione;

7)                 Le prestazioni di manodopera del personale incaricato,sono escluse dal programma di garanzia . I costi verranno calcolati come da tempario di seguito riportato:

 

RICAMBIO DA SOSTITUIRE

TEMPO (MINUTI)

€/h

SCHEDA

7

€ 45,00

 

BIELLA

15

€ 45,00

 

CORONA

80

€ 45,00

 

MOTORE

20

€ 45,00

 

N.B. Il tempario si riferisce ai costi applicati dalla MAM SRL presso la propria sede. Eventuali costi difformi a

8)                 Il materiale richiesto in garanzia verrà spedito entro e non oltre 72 ore, e consegnato entro i termini previsti dal corriere. Alla consegna del materiale richiesto , il soggetto richiedente dovrà a Sua volta , consegnare il materiale difettoso corrispondente al corriere. Qualora non avvenga , il richiedente dovrà spedire il pezzo ,a Sue spese entro e non oltre 30 giorni. In caso contrario verrà addebitato il costo del materiale e del trasporto.

 

 

 

 

 PROCEDURA DI RICHIESTA DI GARANZIA

 

La richiesta di garanzia dovrà essere inoltrata all' indirizzo email garanzia@mam-srl.it con allegata la seguente documentazione:

                    contratto di estensione garanzia debitamente firmato dal cliente e dal rivenditore;

                    copia di una prova di acquisto avente valore legale (fattura, scontrino, ecc)

                    copia del certificato di garanzia;

                    foto del materiale che necessita l' intervento in garanzia;

                    modello “richiesta di garanzia oro” compilata.